転職コラム

インサイドセールスはやめとけ・いらないって本当?インサイドセールスに向いている人の特徴を紹介

後輩ちゃん
後輩ちゃん
最近インサイドセールスという営業手法が注目されているようなのですが、どのような内容ですか?
ベンチャー先輩
ベンチャー先輩
インサイドセールスは、見込み客に対して非対面で行う営業活動のことだよ!

リモートワークが普及したことで、顧客との接触機会が減った企業は多いです。そこで、インサイドセールスを取り入れた企業も増え始めました。

数年前にはひとまずインサイドセールスを導入した企業も、最近では戦略的にどのように運用するかの段階に移行しつつあります。

インサイドセールスは精神的にきついことも多く、やめとけと言われることもあります。しかし、お客さんとの接点が多く成長できるポジションです。

本記事でわかること
  • インサイドセールスとは何か
  • インサイドセールスがやめとけと言われる理由
  • インサイドセールスに向いている人・向いていない人

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目次
  1. インサイドセールスとは
  2. インサイドセールスとテレアポの違いは?
  3. インサイドセールスはやめとけ・いらないと言われる理由
  4. 【魅力】インサイドセールスへの転職がおすすめの理由
  5. インサイドセールスに向いている人の特徴
  6. インサイドセールスに向いていない人の特徴
  7. インサイドセールスで楽しいと思える人と病む人の違いは?
  8. インサイドセールスのある会社へ転職する方法
  9. インサイドセールスへ転職したい人におすすめの転職エージェント
  10. よくある質問
  11. インサイドセールスへの転職ならエージェントの力を借りよう!

インサイドセールスとは

インサイドセールスとは
後輩ちゃん
後輩ちゃん
インサイドセールスについて詳しく知りたいです。

インサイドセールスは、リードと呼ばれる顧客に対して、メール・電話・ウェブ会議などを使って行う非対面の営業活動です。

顧客とのやりとりを通じて、顧客のなかでも不明瞭だった課題を顕在することで新たな需要を見出したり、顧客の検討段階を遷移させたりします。

今までインサイドセールスは内勤で行える商談設定までの担当と定義されていました。しかし、最近では商談もオンライン上で行われることから、インサイドセールスが商談に関わるケースも増えています。

ベンチャー先輩
ベンチャー先輩
インサイドセールスは顧客と関わりながら幅広い業務をこなせるよ!

インサイドセールスとテレアポの違いは?

インサイドセールスとテレアポの違いは?
後輩ちゃん
後輩ちゃん
インサイドセールスはテレアポと似ている気がしますが、違いは何ですか?

インサイドセールスとテレアポの違いを簡単に表へまとめてみました。

インサイドセールス テレアポ
目的 顧客育成 顧客開拓
目標 顧客によって変わる アポイント獲得件数
期間 長期 短期

テレアポは不特定多数の顧客に対して五月雨式に電話をかける方法が一般的です。一方でインサイドセールスは顧客を絞って、長期的に関係性を築き上げていきます。

ベンチャー先輩
ベンチャー先輩
テレアポ量だけど、インサイドセールスは質が重要だよ!

インサイドセールスはやめとけ・いらないと言われる理由

インサイドセールスはやめとけ・いらないと言われる理由
後輩ちゃん
後輩ちゃん
インサイドセールスはたまにいらないと言われるのですが、なぜですか?

インサイドセールスがやめとけと言われる理由は以下の4つです。

それぞれの理由について確認しましょう。

新規のお客さんを次に繋げるのが難しい

インサイドセールスは、既存顧客とコミュニケーションを通して関係性を保ちつつ、新しい需要につなげていきます。

既存顧客とのつながりがあることが前提のため、新規顧客を獲得するのは困難です。インサイドセールスにおいて、新規顧客獲得は一番ハードルが高いです。

ベンチャー先輩
ベンチャー先輩
新規顧客の場合、見ず知らずの人といきなりオンラインでのやり取りになるから、お互いにぎくしゃくすることもあるんだ。

迷惑に思われることがあって辛くなる

どんなに良好な関係を築いている顧客であっても、オンラインでのやり取り回数が増えると迷惑に思われる場合があります。

オンラインでのやり取りが多くなるのは仕方ないものの、相手の時間を奪うことに対して申し訳なく思ってしまうケースが多いです。

ベンチャー先輩
ベンチャー先輩
オンラインとはいえ相手の時間を奪うことに変わりはないから、できる限りメールやチャットで要件は伝えて重要な時だけ会議や電話にしたいね。

何度も断られることがしんどい

良好な関係を築いていても、必ず商談がスムーズに進むわけではありません。時には断られて、メンタルに響くこともあります。

商談がまとまった回数をKPI(業績評価指標)に設定されることもあるため、成果が出ないと焦ってしまいしんどく感じる人もいるのです。

ベンチャー先輩
ベンチャー先輩
インサイドセールスも営業と同じで、成約数が少ないと評価に影響してしまうよ。

フィールドセールスとお客さんとの板挟みになりやすい

インサイドセールスで商談をまとめた後は、フィールドセールスに引き継がなければいけません。情報の共有だけでなく、商談を組むべきかどうかのすり合わせも事前にしておく必要があります。

せっかく商談がまとまってもお客さんとフィールドセールスの間で話がまとまらず、板挟みになりやすいです。

ベンチャー先輩
ベンチャー先輩
板挟みを避けるためにも、普段からフィールドセールスと意識合わせをしておこう。

【魅力】インサイドセールスへの転職がおすすめの理由

【魅力】インサイドセールスへの転職がおすすめの理由
後輩ちゃん
後輩ちゃん
インサイドセールスに転職するメリットを教えてください。

インサイドセールスはデメリット以上にメリットが大きいです。具体的には以下のようなメリットがあります。

会社にとって重要なポジション

インサイドセールスは営業活動の一環です。顧客のニーズを拾って提案するため、会社にとっては重要なポジションです。

インサイドセールスで成果が上がれば評価に直結し、給料アップにもつながります。

ベンチャー先輩
ベンチャー先輩
インサイドセールスで新規のお客さんと接点を作るのは難しいけど、できたときのインセンティブは期待できるね!

試行回数が多いので成長しやすい

インサイドセールスもテレアポほどではありませんが、営業の試行回数が多いです。何回でも試行できるため、前回の失敗や反省点をすぐに次回試せます。

PDCAサイクルを回しながら仕事をすれば、短期間でかなり成長できます。

ベンチャー先輩
ベンチャー先輩
インサイドセールスはオンラインでの業務だから、飛び込み営業よりも試行回数は稼ぎやすいね!

将来性があるので市場価値が高い人材になる

インサイドセールスは今後も必要とする会社が増えると考えられています。

転職市場でもインサイドセールス経験者の市場価値は上がっていくと予想されます。早い段階でノウハウを吸収しておきましょう。

ベンチャー先輩
ベンチャー先輩
事実、インサイドセールスを取り入れている会社は年々増加しているよ!

インサイドセールスに向いている人の特徴

インサイドセールスに向いている人の特徴
後輩ちゃん
後輩ちゃん
インサイドセールスは、どのような人が向いていますか?

インサイドセールスが向いている人の特徴として、以下3パターンが考えられます。

コミュニケーション能力が高い人

インサイドセールスは顧客対応業務なので、コミュニケーション能力が求められます。

ここでのコミュニケーション能力とは、相手に合わせた提案ができたり、しっかりと相手の話を聞けたりする能力です。

ベンチャー先輩
ベンチャー先輩
オンラインでのコミュニケーションになるから、対面よりも話が伝わりにくくて難しいよ。

積極的に挑戦して行ける人

インサイドセールスでも断られることは多いです。何度断られても次の相手に営業をしないといけません。

そのため、強いメンタルをもって積極的に挑戦できる人が求められます。

ベンチャー先輩
ベンチャー先輩
インサイドセールスをするなら、失敗するのが当たり前だと割り切って、次に活かす努力をしよう!

自分自身で試行錯誤を繰り返せる人

インサイドセールスは挑戦も大事ですが、何も考えずに継続しても効果は出ません。

インサイドセールスには成功のコツがあります。そのコツを掴むためには、失敗の都度悪かった点を反省し次に活かす努力が必要です。

ベンチャー先輩
ベンチャー先輩
試行錯誤しなければ成長できないし、失敗を繰り返すだけだよ!

インサイドセールスに向いていない人の特徴

インサイドセールスに向いていない人の特徴
後輩ちゃん
後輩ちゃん
インサイドセールスに向いていない人の特徴も知っておきたいです。

インサイドセールスに向いていない人の特徴は以下の通りです。

メンタルが強くない人

インサイドセールスは断られて当たり前です。時には顧客から厳しいことを言われる場合もあります。

失敗するたびに落ち込んでしまう性格だと、インサイドセールスは厳しいです。

ベンチャー先輩
ベンチャー先輩
インサイドセールスは失敗ありきだから、失敗を引きずる人には向いていないよ。

消極的で受身な姿勢で仕事をする人

インサイドセールスは自分から積極的に挑戦しなければいけません。消極的で受け身な姿勢の人は、インサイドセールスに向いていません。

インサイドセールスに挑戦するつもりなら、自分から学び取る姿勢を忘れないようにしましょう。

ベンチャー先輩
ベンチャー先輩
営業全般に言えることだけど、顧客を捕まえるなら積極的に動けることは重要だよ!

インサイドセールスで楽しいと思える人と病む人の違いは?

インサイドセールスで楽しいと思える人と病む人の違いは?
後輩ちゃん
後輩ちゃん
インサイドセールスで楽しんでいる人と病む人がいるようなのですが、違いは何ですか?

インサイドセールスでやむ原因は以下の4つが考えられます。

  • ノルマが達成できない
  • 断られ続けることでストレスを感じる
  • 顧客からのクレームを受ける
  • 上司からのパワハラを受ける

前者の2つについては、試行回数が少ない間は誰でも起こりうることです。失敗が続いて成果が上がらなければやり方を変えて成功するコツをひたすら探し、成功体験につなげましょう。

後者の2つについては、顧客や上司など、自分で解決できない部分が問題の場合もあります。職場を変えてみるのも一つの解決策です。

ベンチャー先輩
ベンチャー先輩
病むような仕事内容なら、無理に続けず思い切って職場を変えてみよう!

インサイドセールスのある会社へ転職する方法

インサイドセールスのある会社へ転職する方法
後輩ちゃん
後輩ちゃん
インサイドセールスがある会社に転職するには、どうすれば良いですか?

インサイドセールスのある会社に転職するには、以下の2パターンがあります。

転職エージェントに相談する

インサイドセールスに転職するなら、転職エージェントに相談しましょう。転職エージェントであれば、希望の条件を伝えるだけでマッチする案件を紹介してくれます。

転職エージェントの場合、担当者と二人三脚で転職活動を進められます。

履歴書の書き方がわからなかったり、面接の進め方がわからなかったりする場合でもサポートしてもらえるため安心です。

ベンチャー先輩
ベンチャー先輩
転職の相談込みでサポートを受けたいなら、転職エージェントに登録しよう!

転職サイトに登録する

自分のペースでインサイドセールスへの転職活動を進めたいなら、転職サイトがおすすめです。

転職サイトでは担当者が付くことはありません。しかし、自分で案件を見つけて好きなタイミングで応募できるため、自由度が高いです。

ベンチャー先輩
ベンチャー先輩
転職サイトはサポートは付かないことが一般的だから、ある程度転職に慣れている人向けだね。

インサイドセールスへ転職したい人におすすめの転職エージェント

後輩ちゃん
後輩ちゃん
インサイドセールスに転職するには、どの転職エージェントがおすすめですか?

インサイドセールスの求人を多く取り扱っているエージェントをまとめました。

リクルートエージェント

エージェント名 リクルートエージェント
おすすめ度
料金 無料
求人数 公開求人:315,486件
非公開求人:269,044
(2022年12月26日現在)
今の求人数:公式HP参照
対象年代 全年代
対応エリア 全国/海外
オンライン面談 あり
得意分野 ほぼ全業界網羅
公式HP https://www.r-agent.com/
さらに詳細を見る
運営会社名 株式会社リクルート
拠点 札幌・仙台・宇都宮
埼玉・千葉・西東京
横浜・東京・京都
大阪・神戸・岡山
広島・福岡
書類添削の有無
面接対策の有無
スカウト機能の有無
連絡手段 メール・電話
求人数
サポートの質
スピード感
対応地域
利用者満足度
非公開求人数
年収UP率
サポート実績
リクルートエージェントの特徴
  • 転職業界トップクラスの求人数
  • インサイドセールスの求人が豊富
  • 専門のキャリアアドバイザーと二人三脚で転職活動できる

リクルートエージェントは業界の中でも求人数がトップクラスの転職エージェントです。インサイドセールスの案件だけで見ても10,000件以上保有しています。

書類添削や面接対策などの選考対策も充実しているため、転職初心者でも安心です。

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【体験談】リクルートエージェントの評判、口コミは?第二新卒のボクが使い倒した理由転職エージェントのなかでも最大手のリクルートエージェント。実際の口コミや評判を見ると悪いも見つかります。実際に筆者が利用した体験談と、利用者の口コミを徹底調査。ほかの転職エージェントと「第二新卒可」「未経験可」の求人数の比較もしてみました。実態を調査してピッタリな転職エージェントを見つけましょう。...

マイナビエージェント

エージェント名 マイナビエージェント
おすすめ度
料金 無料
求人数 公開求人:非公開
非公開求人:非公開
(2022年12月26日現在)
今の求人数:公式HP参照
対象年代 20~30代
対応エリア 全国
オンライン面談 あり
得意分野 ほぼ全業界網羅
公式HP https://mynavi-agent.jp/
さらに詳細を見る
運営会社名 株式会社マイナビ
拠点 東京・神奈川
北海道・宮城
名古屋・京都
大阪・兵庫・福岡
書類添削の有無
面接対策の有無
スカウト機能の有無
連絡手段 メール・電話
求人数
サポートの質
スピード感
対応地域
利用者満足度
非公開求人数
年収UP率
サポート実績
マイナビエージェントの特徴
  • ベンチャーから大手までさまざまな求人がそろっている
  • 20~30代の若手転職サポートに強い
  • 女性向けの転職案件も豊富

マイナビエージェントは20~30代の若手に人気がある転職エージェントです。

転職未経験の場合でも、経験豊富なキャリアアドバイザーから手厚いサポートを受け、転職活動を進められます。サポート内容としては、履歴書の添削・面接練習・キャリアに関する相談などです。

マイナビエージェントにはキャリアアドバイザーとは別に、企業の採用担当とやり取りをする企業担当アドバイザーが在籍しています。

インサイドセールスがらみの案件も相談すれば情報がもらえます。若手で未経験の場合、マイナビエージェントに登録をして、サポートを受けながらインサイドセールスへの転職を成功させましょう。

\20~30代の転職に強い/
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マイナビエージェントの口コミ・評判を解説|実際の利用者の体験談 マイナビエージェントは、20代30代の転職において絶大なる人気を獲得しています。20代、30代前半の方は絶対に登録すべき転職...

ビズリーチ

ビズリーチ
エージェント名 ビズリーチ
おすすめ度
料金 ・無料コース
・タレント会員:3,278円(30日間)
・ハイクラス会員:5,478円(30日間)
求人数 公開求人:85,224件
非公開求人:非公開
(2022年12月26日現在)
今の求人数:公式HP参照
対象年代 20〜40代
対応エリア 全国
オンライン面談 あり
得意分野 IT・Web・メーカー・営業
公式HP https://www.bizreach.jp/
さらに詳細を見る
運営会社名 株式会ビズリーチ
拠点 東京都渋谷区
渋谷2-15-1
書類添削の有無
面接対策の有無
スカウト機能の有無
連絡手段 電話・メール
求人数
サポートの質
スピード感
対応地域
利用者満足度
非公開求人数
年収UP率
サポート実績
ビズリーチの特徴
  • 年収1,000万円以上のハイクラスな求人に出会える
  • 優秀なヘッドハンターが多数在籍している
  • インサイドセールスの案件も増加傾向

ビズリーチはハイクラスな求人を多数取り扱っている転職エージェントです。インサイドセールスで大きく稼ぎたい方におすすめです。

ヘッドハンターが約5,000人在籍しており、経歴次第ではスカウトされることもあります。利用者側から相談を持ち掛けたり、求人を紹介してもらったりすることもできます。

ビズリーチには有料プランもあります。年収を上げたかったり早めに内定が欲しかったりする場合、有料プランも検討してみましょう。

良い口コミ男性

長篠さん

キャリアを活かした求人に出会えました

2018/10/23

私が転職を考える際に重視したのが、管理職としてのキャリアです。転職をしたいけれどこれまでのキャリアを無駄にはしたくないと言うのが、本音でした。 その中で管理職の求人に強い転職サイトとして見つけたのがビズリーチでした。管理職の経験やキャリアを活かせる求人が多く揃っていたので、しっかりと吟味をして選ぶ事が出来ました。 応募から面接、採用までの流れも分かりやすかったですし、スピーディーだったのでとても良い転職活動だった印象です。

引用:みん評

良い口コミ女性

まゆみさん

自分が探している仕事が見つけやすい

2018/10/23

ハイクラス求人への転職を検討している際に、広告をFacebookで見かけたので、登録しました。 他社の紹介サービスも活用していましたが、年収800万以上の求人数が圧倒的でした。ハイクラス求人に特化されていることもあり、サポートの方からも、多くのノウハウを教えて頂きました。 30代での転職は非常に悩みましたが、ビズリーチと出会えたことで、転職の踏ん切りがつきました。初めての事で戸惑うことばかりでしたが、最後までアドバイスを下さり、感謝しています。 ありがとうございました。

引用:みん評

\ハイクラスの求人多数/
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【体験談】ビズリーチの口コミ評判が最悪というのは嘘!ハイクラス転職なら市場価値が測れるビズリーチ ビズリーチはハイクラス転職を目指す人にうってつけな転職サービスです。 特に年収600万円以上を目指す人に支持されていま...

よくある質問

よくある質問
後輩ちゃん
後輩ちゃん
インサイドセールスに関するよくある質問を見ておきたいです。

インサイドセールスにおけるよくある質問は以下の通りです。

インサイドセールスの由来は?

後輩ちゃん
後輩ちゃん
インサイドセールスはどこからきた言葉ですか?

インサイドセールスはアメリカが発祥です。国土が広いアメリカでは、取引先を回ることが難しいため、電話営業が盛んでした。

その電話部隊がインサイドセールスと呼ばれ、由来となっています。

インサイドセールスの普及率は?

後輩ちゃん
後輩ちゃん
現在、どれくらいインサイドセールスが普及していますか?

インサイドセールスは、2020年時点で調査対象の37%がインサイドセールスを導入したと答えています。

また、インサイドセールスを導入している企業の内、47%が1年以内に導入しています(※)。

ベンチャー先輩
ベンチャー先輩
コロナ禍でインサイドセールスが一気に普及したことがわかるね!

※【2022年版】インサイドセールスに関するデータ集
(Source:https://www.hubspot.jp/inside-sales)

インサイドセールスの年収は?

後輩ちゃん
後輩ちゃん
インサイドセールスの年収はどれくらいですか?

インサイドセールスの年収は300万円~700万円ほどと幅が広いです。企業によって年収が決まるため、年収がいくらとは一概に言えません。

年収を上げたいなら、業務形態だけでなく、企業もしっかりと選びましょう。

ベンチャー先輩
ベンチャー先輩
年収を軸に転職活動するなら、求人票や四季報を見て志望する企業の情報を集めておこう!

インサイドセールスへの転職ならエージェントの力を借りよう!

インサイドセールスはリモートワークの普及によって注目を浴びている新しい営業形態です。今後もインサイドセールスの需要は増えると予測されています。

未経験でインサイドセールスへ挑戦するなら、転職エージェントを活用しましょう。

特にマイナビエージェントは履歴書の添削や面接練習などのサポートも充実しています。

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ABOUT ME
佐野孝矩
大学出身後に地元のメーカーに経理職として就職。その後システムに興味を持ち、情報工学を極めるためにいったん退職。大学院に進学ののち、元の会社の親会社にSEとして再就職。大学院時代に自分の事業を法人化し、現在はサラリーマン兼経営者として活動するダブルワーカー
編集者情報

この記事の編集者 杉田 陸

福岡県在住。福岡大学卒業後、ホテルのアメニティーメーカーに入社。新規開拓営業・SNSマーケティングなどを経験。その後、Webマーケティング企業へ転職。第二新卒での転職を成功させた経験を生かし、転職情報をお届けします。

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