IT営業はいらない？将来性がない、やめとけ、きついと言われる理由を解説【IT営業からの転職を成功させる考え方】

IT営業は情報システムやサービスを提供・販売する職種ですが、時々「IT営業はいらない」「将来性がない」などと言われることがあります。

中にはIT営業に興味があるものの、これらの言葉を聞いて不安に感じている方もいるのではないでしょうか？

しかし、IT営業は今後もまず無くなることはなく、むしろ将来性も十分にあります。

営業職を目指すならおすすめの職種なので、本記事を参考にIT営業への転職を検討してみましょう。

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IT営業とは

IT営業とは、その名の通りソフトウェアやWebサイト制作などのITサービスを提案・販売する職種です。

個人顧客向けのITサービスを直接販売することがほとんどありません。そのため、基本的には法人営業であることが多いです。

また、IT営業の中でも以下のようにいくつかの種類に分けられます。

IT営業とSIer営業の違い

SIer営業とは、コンピューターシステムやITインフラなどの技術を活用したビジネスソリューションを提供・販売する職種です。

SIer営業は決まった商材が無い場合もあり、顧客の課題や要望に合わせて、エンジニア部門と連携を取りながら企画を提案することもあります。

また、IT営業とSIer営業に違いはほとんどありません。IT営業の種類の一つに、SIer営業が含まれます。

IT営業を目指している方は、中でもどの職種を志望するのかをある程度明確にしておきましょう。

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なぜIT営業はいらないと言われるのか

中には「IT営業はいらない」と聞いたことがある方もいるのではないでしょうか？

IT営業がいらないと言われる理由について見ていきましょう。

顧客の多くは自己完結でIT商材を購入する

IT営業が扱う商材はソフトウェアや情報システムなど、基本的に実物がない無形商材です。

実物を見る必要がないので、顧客の多くはインターネットで自ら商材を選んで購入します。

そのため、直接提案・販売するIT営業はいらないと言われることが多いです。

ただし、ただ商材を販売するだけでなく、利用方法の説明やサービスを活用した課題解決の提案なども行うので、特に法人向けのIT営業はいまだに必要とされています。

強力な外資企業に市場を奪われる

IT業界では、GAFAをはじめとする外資系企業の勢いが年々増しています。

そのため、日系IT企業は市場が奪われる恐れがあることも、IT営業はいらない・将来性がないと言われる理由の一つです。

しかし、急成長を遂げている日系IT企業も数多くある上に、勢いのある外資系企業に転職することもできます。

IT営業に限らず、転職する際には企業・業界の将来性をよく調べて判断することが重要です。

AI発達に伴う営業市場の縮小

近年ではAI技術の発達が著しく、マーケティングや広告によるIT商材の販売がAIによって最適化され始めています。

ただ顧客の要望を聞き、開発部門に丸投げするようなIT営業は、今後AIに仕事を奪われる可能性が高いです。

一方で顧客の潜在的なニーズを汲み取る、課題に対して最適な提案を行うといった仕事はまだAIにはできません。

シンギュラリティの到来（2045年問題）

シンギュラリティとは、AIが人類の知能を上回ることを指します。

シンギュラリティがいつ起こるのかについてはさまざまな考えがありますが、2045年に到来すると言われることが多いです。

ただし、仮に2045年にシンギュラリティが到来したとしても、AIに仕事が置き換わるのはIT営業に限った話ではありません。

IT営業は将来性あり！なくなることがない4つの理由

たしかにIT営業はいらないと言われることもありますが、一方で以下のような理由で将来性があるとの意見もあります。

潜在ニーズへの訴求

潜在ニーズとは、顧客自身もまだ気がついていない潜在的な欲求のことです。

顧客自身も気がついていないので、AIでは隠れた潜在ニーズに訴求することはできません。

一方で高いスキルを持つIT営業なら、顧客の話や要望の中から潜在ニーズを引き出し、ピンポイントにアプローチできます。

このように人間ならではの価値が提供できるIT営業は、今後AIがさらに発展したとしても活躍できる可能性が高いです。

人間同士の心のつながり

AIにはできない人間同士の心のつながりがあることも、IT営業が無くならない理由の一つです。

優れた営業は販売する商材の魅力を伝えるスキル以上に、「この人から買いたい」と思わせる力を持っていることが多いです。

本当に顧客のためになる提案や、真摯に顧客の課題解決に取り組む姿勢から、顧客の信頼を勝ち取っているので、より大きな成果を挙げられます。

しかし、AIでは機械的なやり取りしかできないため、人間同士の心のつながりには勝てません。

丁寧なアフターケア

IT営業は商材を売って終わりではありません。販売後も丁寧なアフターケアが求められます。

商材の利用方法や課題解決のための活かし方、トラブルが起きた時の対応など、状況に応じて親身にケアできるのは人間の強みです。

また、丁寧なアフターケアを続けることで、新たなニーズを発見し、さらに商材を販売できることもあります。

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IT業界は今後の成長し続ける

IT業界の市場はDX化や新型コロナウイルスの影響などにより、年々成長し続けています。

実際にIDC Japan株式会社が発表したレポートによると、2021年の国内ITサービス市場は5兆8,808億円であり、2026年まで年間平均成長率2.8％で推移すると予測されています。

そのため、今後もIT業界の商材を販売する営業職は将来性が高く、無くなることはまずありません。

引用：国内ITサービス市場予測を発表

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なぜIT営業はやめとけ、きつい、激務と言われるのか

IT営業は「やめとけ」「きつい」「激務」と言われる理由は以下のとおりです。

商材の価値を顧客に理解させにくい

IT営業が扱う商材は実物がないこと多く、価値をわかりやすく伝えることが困難です。

そのため、形がある商品（有形商材）を扱う営業職よりも高いスキルを求められます。

顧客のニーズをしっかりと汲み取り、より刺さる訴求ができないと活躍できないので、IT営業はきついと言われることが多いです。

常に最新情報を把握しておかなければならない

IT営業が扱うシステムや技術は日々進化しており、他の業界と比べても情報や知識をアップデートしなければならないスピードがかなり早いです。

常に最新情報を把握しておかなければならないため、自主的にインプットの時間を作る必要があります。

ただでさえ忙しい中でインプットの時間を作るのは難しく、自ずと激務になることも多い仕事です。

販売後にトラブルが発生しやすい

IT営業が扱う商材は販売後にトラブルが発生しやすいことも、IT営業はやめとけと言われる理由の一つです。

IT商材はエラーがつきものであり、何かトラブルが発生すればすぐに対応を求められます。

場合によっては休日に出勤する必要もあり、エンジニアと顧客の間に立って迅速にトラブルを解決しなければなりません。

ただし、トラブルへの対応が良ければ、顧客の信頼を勝ち取るチャンスもあります。

入社後に即現場へ投入されるケースが多い

IT営業では、とくにベンチャー企業や即戦力を必要としている会社の場合、入社後すぐに現場へ投入されることが多いです。

丁寧な研修や指導はあまり期待できないので、自ら学んでいく姿勢がある方でないと仕事に適応できない恐れがあります。

ただし、研修制度や事前に求められる知識・経験は会社によってさまざまです。

全てのIT企業が入社後に即現場へ投入しているわけではないので、未経験からの転職を狙える可能性もあります。

IT営業で必要とされる人材になるためのポイント

ここからはIT営業で必要とされる人材になるためのポイントについて解説します。

商品知識や営業経験を深める

IT営業として活躍するためには、商材知識と営業経験をそれぞれ深めていくことが重要です。

いくら営業スキルがあったとしても、扱う商材の知識やIT業界のトレンドなどを知っておかないと最適な提案はできません。

逆に営業職でもエンジニアに近いレベルまで技術力や知識があれば、顧客からの信頼はかなり増します。

必要とされるIT営業を目指すなら、ITに関する知識や技術を少しづつでも積極的に学んでいきましょう。

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付加価値を高める

IT営業としてさらに飛び抜けた存在になるためには、ITの知識や営業スキルに加えてプラスαの付加価値を身につけるのもおすすめです。

プログラミングや英語など、新たなスキルを習得することによって、あなたにしか提供できない価値が生まれます。

自分の今の状況や扱っている商材、会社が置かれている立場などによって、どのようなスキルがあると有利かを考えてみましょう。

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マーケティングスキルを習得・活用する

マーケティングはマーケターが行うことであり、営業には必要ないと思っている方もいるかもしれません。

しかし、IT営業でもマーケティングスキルを習得・活用できると、新たな見込み客を開拓できたり、商談する前から顧客に刺さる提案を用意できたりするメリットがあります。

当然、他のIT営業と差をつけられるので、必要とされる可能性が高いです。

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