転職コラム

携帯ショップを辞めたい!携帯販売員の離職率が高い理由や辛い時の対処法を紹介

後輩ちゃん
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携帯ショップの仕事がつらくてもう辞めたいです…。
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ベンチャー先輩
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「携帯ショップの仕事がつらすぎて辞めたい」と思っている方も多いでしょう。今後も続けられる気がしないなら、早めに辞めるのがおすすめです。

実際に、携帯ショップを辞めて未経験の業界・職種への転職に成功した方もたくさんいます。

本記事では携帯ショップに勤める方が辞めたいと思う理由・辞めたいときの対処法を紹介します。

またおすすめの転職エージェントや転職を成功させるポイントなども丁寧に解説するので、参考にしてみてください。

本記事でわかること
  • 携帯ショップの仕事を辞めたいときの対処法
  • 携帯ショップを辞める方におすすめの仕事
  • 携帯ショップを辞めて転職する方におすすめの転職エージェント

携帯ショップから転職する方にはリクルートエージェントへの登録をおすすめします。リクルートエージェントは、業界最大級の求人数でサポートも充実しているので、まだ転職する業界を決められていない方にも最適です。

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携帯ショップ店員は離職率が高い!辞めたいと感じる理由とは?

携帯ショップ店員は離職率が高い!辞めたいと感じる理由とは?

携帯ショップ店員は離職率が高いことで知られている仕事の一つです。

ここでは携帯ショップ店員が辞めたいと思う理由を6つ解説します。

覚えることがどんどん増えていく

携帯ショップで働く方からは、「とにかく覚えることが多くてしんどい」という声をよく聞きます。たしかに携帯ショップの仕事には、覚えるべきことがたくさんあります。

例えば、取り扱う携帯電話の機種・特徴・操作方法や、すべての料金プラン・各種キャンペーンの情報などです。

このような機種や料金プランには、次々に新しいものが登場します。そのたびに情報をアップデートしていかなければなりません。

後輩ちゃん
後輩ちゃん
残業したり家に持ち帰ったりして覚えているケースもあるよ。
休みの日も気が休まらないんだとか…

土日の休みがほとんどない

「土曜日、日曜日の休みがない」「家族や友人と休みが合わない」などの理由で、携帯ショップの仕事がつらいという方もいます。

一般的な携帯ショップは定休日を定めていないため、シフト勤務です。お客さんが多くて忙しい土日祝日は、なかなか休みがとれません。

そのため家族や友人と遊びに出かけられないなど、プライベートの時間が確保できないことを悩む方はたくさんいます。

ベンチャー先輩
ベンチャー先輩
連休をとるのさえ難しい店舗もあるそうだよ…。

お客さんからのクレーム対応がしんどい

「お客さんからのクレームに対応するのがしんどい」という声もよく聞きます。

携帯ショップを利用する方の中には、感情的になって声を荒らげるお客さんもいるでしょう。

精神的な負担が大きく、繰り返しクレームに対応していると疲弊してしまいます。

後輩ちゃん
後輩ちゃん
お客さんからのクレームに対応するのも携帯ショップ店員の仕事のうちなんだね…。

ノルマのプレッシャーがしんどい

「ノルマに追われてつらい」という携帯ショップ店員も多いです。

携帯会社や店舗によっては、営業ノルマを設定している場合があります。

ノルマをクリアできないと上司から叱られてしまうため、日々ノルマを気にしながら働かなければなりません。

ノルマ達成のためにお客さんに不要なプランやオプションを勧める、ということもあるでしょう。そのため、お客さんに申し訳ない気持ちになる方もいるようです。

ベンチャー先輩
ベンチャー先輩
ノルマを達成できない人やノルマ自体に抵抗のある人にとっては苦痛だよね…。

上司や同僚との人間関係が悪い

上司や同僚との人間関係に悩んで、携帯ショップを辞めたいと思っている方もいます。

とくにノルマが厳しい店舗や、店長が結果にこだわる店舗などは、人間関係がギスギスしている場合があります。

また、携帯ショップのスタッフは正社員だけではありません。

派遣社員やパート・アルバイトなどのさまざまな立場の方がともに働いているため、仕事に対する意識や取り組み方が異なります。

そのため人間関係がうまくいかないというケースも発生しやすいです。

後輩ちゃん
後輩ちゃん
人間関係が悪い職場だと、出勤するのがつらくなるよね…。
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仕事の大変さの割に給料が低い

携帯ショップで働く方のなかには、仕事内容に見合った給料がもらえないので辞めたい、という方もいます。

国税庁の「令和2年分民間給与実態統計調査」によると、日本人の平均年収は約433万円でした。

ところが、厚生労働省の「職業情報提供サイトjobtag」によると、携帯電話販売業の年収は約354万円です。

この結果からも携帯ショップの仕事は、収入が低いということがわかります。

ベンチャー先輩
ベンチャー先輩
覚えることが多い・土日も休めない・ノルマがきついなど、携帯ショップの仕事は大変だよね。
それなのに給料が低いとつらいです…。
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携帯ショップの仕事が辛くて辞めたい時の対処法

携帯ショップの仕事が辛くて辞めたい時の対処法

携帯ショップの仕事を辞めたいと思っている方は、以下の3つの方法を試してみましょう。

それぞれの対処法について、詳しく解説します。

何歳まで携帯販売員で働けるか考える

携帯ショップの仕事を何年後まで、または何歳まで続けられるか、という視点で考えてみましょう。

また、このまま携帯ショップで働き続けて得られるものがあるか、ということも考えてみてください。

自分が成長できない、つらいだけの職場で長く働いていては時間がもったいないと感じる方もいるはずです。

今後も続けるなんて考えられないという場合は、早いうちに辞めることをおすすめします。

後輩ちゃん
後輩ちゃん
3年後・5年後・10年後に、携帯ショップで働いている自分を想像して、続けられるか判断してみよう!

辛すぎてうつ病になる前に転職

携帯ショップで働くことがつらすぎてうつ病になってしまう前に転職しましょう。

ノルマのプレッシャーやクレーム対応によって、携帯ショップでの勤務に過度なストレスを感じている方も多くいます。

極度のストレスを感じながら働き続けていると、うつ病などの病気になってしまうかもしれません。

健康を害すると働けなくなってしまい、場合によっては何年間もの治療が必要です。そのため、無理はせずに転職しましょう。

ベンチャー先輩
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仕事を辞めたいと思ったら、すぐに転職エージェントに登録しておこう!
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仕事がうまくいっている先輩に相談する

携帯ショップの仕事を辞めたいと思ったら、仕事がうまくいっている先輩に相談してみるとよいでしょう。

とくに以下の理由から仕事がつらくて辞めたいと感じている方は、信頼できる先輩にアドバイスを求めてみてください。

  • クレーム対応がつらい
  • ノルマをプレッシャーに感じる
  • 覚えることが多すぎてつらい
後輩ちゃん
後輩ちゃん
先輩から仕事をうまくこなすコツなどを聞けるかもしれないよ!

ただし、人間関係の悪さや仕事自体がつまらないことが原因で辞めたい方は、先輩に相談しても解決できない可能性が高いでしょう。

携帯ショップから別業界・職種へ未経験転職できるのか?

携帯ショップから別業界・職種へ未経験転職できるのか?

携帯ショップ店員から、未経験の業界・職種への転職は可能です。

とはいえ、未経験の業界・職種を目指す方は、できるだけ早く転職しましょう。なぜなら若いうちのほうがポテンシャルに期待して企業が採用してくれるからです。

なお未経験の業界・職種に転職するときは、転職エージェントを利用しましょう。転職エージェントに登録すれば、転職したい業界・職種に合った選考対策が受けられます。

ベンチャー先輩
ベンチャー先輩
未経験の業界・職種に転職する場合は、転職エージェントを活用してしっかりと準備することが大切だよ!

携帯ショップを辞める人におすすめの仕事は?

携帯ショップを辞める人におすすめの仕事は?

携帯ショップを辞める方におすすめの仕事は、前職を生かせる仕事か別ジャンルの仕事に挑戦するかによって異なります。

ここで紹介するのは、以下の2職種です。

それぞれの仕事についてくわしく解説します。

営業職・販売職|前職の経験を生かす人向け

これまで携帯ショップの仕事で培ったスキルや経験を生かしたい方には、営業・販売の仕事がおすすめです。

接客は好きだが人間関係が原因で前職を辞めた方の場合は、同じような業界や職種に転職するとよいでしょう。

後輩ちゃん
後輩ちゃん
ただし、「携帯の販売という業務自体が嫌だった」という方にはあまり向かないかもしれません。

また営業職や販売職は、以下のような性質の方に向いています。

  • たくさんの人と接するのが得意
  • 人やもののよいところを見つけられる
  • 臨機応変に対応できる など
後輩ちゃん
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前職の経験を生かしてさらにスキルを磨こう!
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【比較】営業転職でおすすめの転職エージェント9選|営業に強い総合型と特化型のエージェントをそれぞれ紹介 営業職はニーズが多く、転職先を見つけやすいのが特徴です。国内の労働者数のうち、約10%が営業職として働いています。 ...

WEBマーケティング|まったく別の仕事をしたい人向け

まったく別ジャンルの仕事に挑戦したい方には、Webマーケティングの仕事をおすすめします。

なぜならインターネットやSNSの普及により、Webマーケティング職の需要が高まっているからです。

またWebマーケティングの仕事は未経験からでも始めやすいとされています。

ベンチャー先輩
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Webマーケティングは、異業種からの転職でもチャレンジしやすいよ! 

おもな仕事内容は、Webサイトに集客するための分析・施策をおこなうことです。

また、Webマーケティングの仕事は、以下のような方に向いています。

  • 論理的に物事を考えられる
  • 諦めずに粘り強く取り組める
  • コミュニケーション能力がある など
ベンチャー先輩
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マーケティングの知識やスキルは汎用性も高いよ。
またIT分野は将来性もあるからおすすめ!
WEBマーケティングへの未経験転職は厳しいのか?厳しいと言われる理由について解説 「未経験者の場合、WEBマーケティング職に転職できないのか?」と不安に思っている方は、多いのではないでしょうか。 ...

携帯ショップを辞めたい人におすすめの転職エージェント

携帯ショップを辞めたい方には、別の業界への転職の可能性を広げられる以下の転職エージェントがおすすめです。

それぞれの特徴を解説するので、転職エージェント選びの参考にしてみてください。

後輩ちゃん
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おすすめは、業界最大級の求人数を誇るリクルートエージェントです。

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細かいところまで親身に返信してくれたりする。職務経歴書や面接対策など添削してくれる。求人も圧倒的に多いし、日本のエージェントの中では一番だと思う。ここをメインに利用して他社をサブに利用するのが良いかも。

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マイナビエージェント

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エージェント名 リクルートエージェント
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料金 無料
求人数 非公開
対象年代 20代~30代前半
対応エリア 全国/海外
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得意分野 ほぼ全業界網羅
公式HP https://mynavi-agent.jp/
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運営会社名 株式会社マイナビ
拠点 札幌・仙台・銀座・横浜・名古屋・京都・大阪・神戸・福岡
書類添削の有無
面接対策の有無
スカウト機能の有無
連絡手段 メール・電話
求人数
サポートの質
スピード感
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利用者満足度
非公開求人数
年収UP率
サポート実績
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マイナビエージェントは、20代~30代前半の転職に強い転職エージェントです。

さまざまな業界に精通したキャリアアドバイザーから丁寧なサポートが受けられます。そのため、携帯ショップを辞めて未経験の業界・業種にチャレンジしたい方も安心です。

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ベンチャー先輩
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▼利用者の実際の口コミ

良い口コミ男性

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初めての転職でしたが、職務経歴書や履歴書の添削、面談対策、スケジュール調整など全体的にサポートしていただきました。 おかげさまで転職活動中に勤めていた企業の業務と並行しても無理なく進めることができ、転職の目的を叶えられるような企業から内定もいただくことができました。 企業の面接ごとに、内情に詳しいエージェントの方から詳しい話を聞くことができたり、複数内定いただいた場合の相談にも乗っていただけたので心理面でもサポートいただいていました。オススメです!

引用:Google

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大手転職エージェントでしたし安心感がありました。前職の知識や技術を活かした転職先を探していましたが、相談に親身になって乗って頂けましたし、候補企業も幅広くピックアップして頂き、ミスマッチがないように配慮して頂けたのが印象的です。また、前職での悩みや転職に至った経緯などをしっかりとヒアリングした上で転職先を提案していイタダケタことも大きかったです。今後転職する機会が訪れた場合はこの転職エージェントを再度利用するつもりです。

引用:みん評

 

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携帯ショップから転職を成功させるためのポイント

携帯ショップから転職を成功させるためのポイント

携帯ショップからの転職を成功させるためには、ポイントを押さえて転職活動することが重要です。

ここでは、転職を成功させるための3つのポイントを解説します。

どのようなことを意識して携帯を販売していたか具体的にアピールする

携帯販売の仕事にどのような意識で取り組んでいたのかをアピールしましょう。

工夫して業務に取り組み、結果を出した具体的なエピソードを自己PRに入れてください。

以下、携帯販売の仕事でアピールできる経験・実績の例を紹介します。

  • 丁寧な接客を心がけたところお客さんが指名して来てくれるようになった
  • 店舗での高齢者向けスマートフォン講座を企画、運営した
  • 個人の売上目標を12か月連続で達成した
  • オリジナル資料を作成・共有したことで1日の接客数が前年より25%上がった
後輩ちゃん
後輩ちゃん
採用担当者に伝わりやすいように具体例や数字をいれてアピールしよう!

ポジティブな退職理由を面接で答える

転職の面接で退職理由を聞かれたときは、ポジティブな理由を答えましょう。

採用担当者は自社にマッチするか、すぐに辞めてしまわないか、などを知りたくて質問しています。

よい印象を持ってもらうためにも、前の職場への不満や悪口は絶対に言ってはいけません。退職理由がネガティブな場合は、ポジティブな理由に変換しましょう。

例えば、ノルマがきつくて辞めた方は「お客さんのニーズをじっくり探って長期的な関係を築きたい」と言い換えられます。

ベンチャー先輩
ベンチャー先輩
退職理由が志望動機と矛盾していないか、などもチェックしてね。

自己分析をして自分に合った仕事を探す

徹底的に自己分析をして自分にピッタリの仕事を探しましょう。

自己分析が不十分なまま転職してしまうと、入社後に「こんなはずじゃなかった」とギャップを感じるかもしれません。

とくに異業種に転職する方は、入社後にギャップを感じやすいので十分に自己分析する必要があります。

そのため自分の経験・スキルを棚卸しして、強み・適性をしっかりと見極めましょう。

後輩ちゃん
後輩ちゃん
転職エージェントに登録すれば、キャリアアドバイザーがあなたの適正や強みを見いだしてくれるよ。

新卒で入ったばかりの携帯ショップを辞めるのはやめたほうがいい?

新卒で入ったばかりの携帯ショップを辞めるのはやめたほうがいい?

携帯ショップでの仕事は続けられないと思ったら、新卒で辞めても構いません。

ベンチャー先輩
ベンチャー先輩
新卒で入ったばかりの会社を辞めて転職する方は、第二新卒扱いになるよ。
明確な定義はないけど、大学卒業後の入社から3年未満くらいの若者を第二新卒と呼んでいるよ。

「新卒ですぐに辞めたら次の仕事が見つからないのでは…」と心配な方もいるでしょう。

しかし最近は、第二新卒の若者の熱意やポテンシャルに期待して採用する企業も多いので問題ありません。

ベンチャー先輩
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転職エージェントに登録すれば第二新卒の方向けの仕事や未経験でもできる仕事を紹介してもらえるよ!

携帯ショップを辞めたいなら転職エージェントを利用して転職しよう!

「これからもずっと携帯ショップで働くなんて考えられない」という方は、転職エージェントに登録して転職活動をスタートしましょう。

携帯ショップから未経験の業界・職種の仕事に転職したいなら、転職エージェントをうまく活用することが重要です。

自分に合った仕事を探したい方には、業界最大級の求人数を誇るリクルートエージェントがおすすめです。

後輩ちゃん
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リクルートエージェントのサービスはすべて無料で利用できるので、さっそく登録してみよう!

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ABOUT ME
かなん
京都府出身のライター・日本語教師。大学卒業後、販促サービス会社の派遣社員として勤務。その後、資格スクール運営会社の総合職に転職。さらに製薬会社営業へのUターン転職も経験しました。それから海外留学などを経て、2021年からフリーランスとして活動中。読む人に寄り添った文章を心がけて執筆しています。
編集者情報

この記事の編集者 杉田 陸

福岡県在住。福岡大学卒業後、ホテルのアメニティーメーカーに入社。新規開拓営業・SNSマーケティングなどを経験。その後、Webマーケティング企業へ転職。第二新卒での転職を成功させた経験を生かし、転職情報をお届けします。

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